解氷スプレーが変?!コストコで返品するハメに




初めまして、はしいちです。

凍ったフロントガラスを見たら、つい先日購入したコストコの解氷スプレーを試してみたくなる僕です。

▷コストコの「解氷スプレー」の威力はバツグンやわ

あれ、実は3本セットやったんです。3本なんて、何シーズン持つんやって感じなんですけどね。ただ、そのうちの1本がおかしい…。何がおかしいって、スプレーでシューってならんのですよ。ちょろちょろって元気のない感じの。

そこで、今回コストコのサービスを使って、返品交換してきましたのでご紹介します。




何が変やった?

 

解氷スプレーの勢いがなかったです。蓋を開けて、さあ使おうとスプレーを押すとすんごい弱い。

 

ちょろちょろ

 

この表現がよく似合う。中の圧力があまり充填されてなかったのか?初期不良なのか?とりあえず残りの解氷スプレーを使ってみることに。

 

勢いがまるで違う

 

なんちゅう差や。こうも違うのかと。奥さんと相談して、コストコに返品してみることに。

事前に連絡が必要?

 

スプレーの不具合が発覚して、コストコへ行くことになりました。なりましたっちゅうても、買い物がメインやったんで、ついでにスプレーの件をなんとかしようと。

そのとき、たまたま解氷スプレーを忘れたんです。まあ、一言受付で言おうということになりました。

 

返品しようと思ってるんですが…

 

あーだこーだ、何がだめやったのかなど、いろいろ説明しました。んで、次回同じ在庫があれば交換。無ければ返金っていう形になりました。

 

使ってるのに交換できるんやなー

 

お客目線というか、太っ腹というか。コストコの対応スゲーなと感じました。ここで、ひとつ疑問になったので、聞いてみることにしました。

 

事前に電話での連絡って必要なんですか?

 

回答としては「なくても大丈夫」だそうです。

ただ、事前に連絡があったかどうか聞かれる時もあるみたい。これは店員さんにもよるのかなーと思います。マニュアルであったりするんかな?購入した身としては、正直事前に電話したりするのは面倒なので、こういう対応はありがたいです。

返金してもらえた

 

なんいうか、たまたまスプレーを持ってくるのを忘れたおかげ?で、事前連絡ができたことで、当日の返金はスムーズにできました。

在庫が残念ながら無かったので、返金という形になりました。でも、解氷スプレーがないというのは、とても不便。どうしましょう?と尋ねたら、1本どうぞとのこと。

スプレー1本頂きました。とてもありがたい対応でした。ありがとうございました。

YES!

返品するときは一応3本とも持っていって、交換してもらいました。

 

コストコの神対応

 

おかげで、フロントガラスがカチコチになっていても、今年の冬は何とかイケそうです。コストコが今回のような対応をしてくれると、これからの買い物が安心感でいっぱいです。

いざ使ってみて不具合があっても、手厚い返品交換の制度がある。このだけで、ずいぶん違うなと思います。

まとめ

 

コストコで購入した解氷スプレーに不具合がありました。事前に連絡ができたおかげで、スムーズに返金してもらえました。

対応としては、本当に良くしてもらえたと感じています。あってはならないんでしょうけど、商品の不具合とかは仕方ないところもありますからね。お店によっては、少しでも返品を受け付けないところもありますからね。っていうか、そっちの方が多い!

コストコでは、不具合があった場合交換か返金ができるサービスがあるので、今回のようなケースでは活用してみるのも手かと思います。コストコの神対応いいスね。

▷コストコの「解氷スプレー」の威力はバツグンやわ

 

ではー